Conditions de livraison
Nous vous livrons gratuitement dès 490 € d'achat en France Métropolitaine.
Les marchandises sont déposées en votre présence au seuil d'immeuble ou de maison.
(pas de livraison en étage)
Livraisons par transporteur, du lundi au vendredi,
sous des délais de 3 à 7 jours ouvrés suivant la région et l'adresse de destination.
---
Après validation de votre commande, les marchandises sont prises en charge dès le lendemain, jour ouvré,
par le transporteur, au départ de notre entrepôt de Montpellier.
Vous recevrez ensuite un mail avec un lien pour le suivi d'acheminement.
---
Dès réception de vos colis, le transporteur local vous contactera ensuite pour convenir avec vous
du rendez-vous de livraison.
Contrôlez impérativement vos colis à la livraison !
Aucune réclamation ou raisons diverses ne seront acceptées après votre livraison
sans le suivi de cette procédure :
Contrôlez les emballages, veillez à ce qu'aucun colis n'ait subi de choc ou d'accroc.
En cas de doute, n'hésitez pas à déballer et contrôler vos produits en présence du livreur même si il est pressant.
C'est votre droit !
---
Dans l'éventualité d'un produit qui aurait pu être endommagé lors du transport,
refusez le et notifiez impérativement le nom du produit avec la mention
"refusé produit abîmé" sur le bon de livraison,
Sur une livraison de plusieurs colis, vous accepter les colis en bon état et ne refusé que ceux éventuellement abimés.
puis prenez contact avec notre magasin, nous organiserons aussitôt une nouvelle livraison.
---
Aucune réclamation ou raisons diverses ne seront acceptées sans le suivi de cette procédure
et dès lors que vous aurez accepté, et signé la mention sur le bon de livraison "reçu en bon état".
La mention "sous réserve de déballage" est dépourvue de toute portée.
L'adresse de livraison et son accès doivent être accessibles pour les camions des transporteurs.
Les accès difficiles, rues étroites, ou autres nécessitant un petit véhicule adapté ou le service d'un coursier, peuvent occasionner des frais de livraison supplémentaires.
---
Les commandes de petits colis sont expédiés par le service Colissimo de la Poste.
---
Click & Collect
Vous pouvez également retirer vos colis sur notre entrepôt de Montpellier :
Organisez vous le jour de votre livraison afin de vous faire aider
si vous devez monter des marchandises à l'étage.
Selon les produits commandés, les structures de lits, canapé-lit ou matelas peuvent représenter des charges lourdes.
Pour les livraisons en Corse ou Europe CEE, merci de nous contacter:
- par mail: futonboutique@gmail.com
- ou par téléphone : 04 67 66 46 46 aux horaires du magasin
En nous précisant les produits et quantités que vous souhaitez commander ainsi que l'adresse de livraison.
Un devis pour les frais de transport vous sera proposé.
---
Nous ne livrons pas dans les DROM (départements d'Outre Mer)
Montage des produits
Toutes nos structures de lits et canapés lits sont livrées en carton à monter soi-même.
Les matelas Futons sont livrés pliés en deux et protégés par une double bâche épaisse transparente
prévue pour le transport.